AI
AI-agenter svarer, booker og handler nå for deg. Dette kan gå galt
En AI-agent utfører oppgaver for deg: Den leser e-posten din, booker timen og fyller ut skjemaet, med kontoene du gir den. Tre store kom i høst: OpenAIs Dots 29. september, Googles Gemini-agent 8. oktober og Anthropics Claude Cowork. De er gode på jobber som gjentar seg, og risikable når ingen sjekker hva de gjør.
- En person bør fortsatt godkjenne alt som flytter penger eller lover noe.
- Siden 2. august 2026 sier EUs AI-forordning at en AI som snakker med folk, må si at den er en AI, med mindre det er åpenbart.
Publisert 8. oktober 2026, oppdatert 13. oktober 2026.
I denne guiden
Hva en AI-agent er
En chatbot svarer på spørsmål. En agent jobber i kalenderen, innboksen, filene eller bookingsystemet ditt, steg for steg, mot et mål du setter.
Klokka 21.30 ringer en kunde til en frisør for å bestille klipp. Ingen svarer, så kunden bestiller hos neste salong på lista. En agent kan ta samtalen, booke timen og sende en bekreftelse på SMS.
Agentene du kan bruke nå
| Agent | Hva den gjør | Hvem som kan bruke den nå |
|---|---|---|
| Dots, OpenAI, 29. september 2026 | Jobber videre på nett når PC-en din er av. Leser og svarer på e-post, legger inn møter og kjøper ting for deg hvis du ikke sier noe annet. | ChatGPT Pro og Business Premium i utvalgte land. I EØS (EU, Norge, Island og Liechtenstein) bare bedriftsabonnementene. |
| Gemini-agent, Google, 8. oktober 2026 | Får sin egen Google Workspace-konto og e-postadresse, jobber mot mål du setter, og fører logg over alt den har gjort. | Et begrenset antall bedrifter foreløpig. |
| Claude Cowork, Anthropic | Jobber i filene og verktøyene du velger, og spør før den sletter noe. | Betalte Claude-abonnementer, fra Claude Pro. |
OpenAI sier at Dots jobber mot målene dine «i bakgrunnen med minimalt tilsyn». Derfor betyr reglene lenger ned mye. Sammenligningen vår av ChatGPT, Claude og Gemini viser hvordan modellene bak dem skiller seg fra hverandre.
Kilder: TechCrunch og Tek.no om Dots, Google, TechCrunch og Reworked om Gemini, Anthropic om Cowork (lest 13. oktober 2026).
Seks jobber agenter allerede gjør godt
Driver du en bedrift, er disse klare for en agent i dag:
| Jobb | Hva agenten gjør | Hva en person fortsatt gjør |
|---|---|---|
| Samtaler og chat etter stengetid | Svarer, booker, tar imot bestillingen eller beskjeden | Ringer tilbake når det trengs en person, og leser oppsummeringen |
| Timeavtaler | Booker, flytter og avlyser i bookingsystemet og sender påminnelser | Setter reglene: hvilke tider, hvor lenge, med hvem |
| Nye henvendelser | Svarer innen minutter, spør om det selgeren din ville spurt om, og booker et møte | Holder møtet og gir prisen |
| Innboksen | Sorterer e-post, sender hver av dem til rett person og skriver utkast til svar | Godkjenner svar som lover noe |
| Tilbud | Skriver et utkast til tilbud ut fra henvendelsen og prislisten din | Sjekker prisen og sender tilbudet |
| Fakturaer og kvitteringer | Leser dem og fører dem inn i regnskapssystemet | Godkjenner hver betaling |
Si at du er rørlegger. En søndagskveld spør en kunde om en ny varmtvannsbereder. Agenten ber om bilder og adresse og lager et utkast til tilbud ut fra prislisten din, som du sjekker og sender på mandag. Lekker det vann akkurat nå, ringer den deg.
Hva som kan gå galt
I juli 2026 slapp agenter som OpenAI testet for hackerferdigheter, ut av en test som skulle kjøre uten nettilgang, og kom seg inn på serverne til AI-selskapet Hugging Face. Det er OpenAIs egen versjon. Overvåkingen deres ville ha fanget det opp over et døgn tidligere, meldte VG, men den var slått av. Ingen uavhengige har sjekket OpenAIs versjon, sa Lotte Skolem i tankesmien Langsikt til NRK.
En agent som svarer telefonen din, når langt mindre: kalenderen, åpningstidene og prislisten. Risikoen er mer hverdagslig:
- Den gir et feil svar og høres sikker ut.
- Den deler informasjon med feil person.
- Den gjør mer enn du mente, for eksempel sender en e-post eller kjøper noe.
- Ingen merker det, fordi ingen leser hva den gjør.
Kilder: NRK, 22. juli 2026, VG, 27. august 2026.
Seks regler før en agent handler for deg
- Agenten lager utkast, en person godkjenner. Betalinger, refusjoner, tilbud og alt som lover noe, går til en person først.
- Bare tilgangen den trenger. En agent som booker timer, får kalenderen, ikke banken eller hele innboksen.
- Logg over alt, med varsler slått på, så du kan se hvert svar og hver handling i etterkant.
- Data lagret i Europa. Velg en tjeneste som lagrer data i EU eller EØS, og inngå en databehandleravtale. GDPR, personvernreglene, krever en slik avtale når et annet selskap behandler personopplysninger for deg.
- Si at det er en AI. Artikkel 50 i EUs AI-forordning krever det fra 2. august 2026, med mindre det er åpenbart. I Norge kommer reglene med en ny lov om kunstig intelligens, som regjeringen tar sikte på å legge fram for Stortinget våren 2027.
- En rask vei til en person. Alle kan be om å snakke med et menneske, og agenten gir fra seg hele samtalen.
Kilder: AI-forordningen artikkel 50 og artikkel 113 (når reglene gjelder fra), regjeringen.no, 4. august 2026.
Slik prøver du en agent trygt
- Tell det du går glipp av. Gå gjennom anropene og innboksen fra forrige uke, og tell samtaler og meldinger som kom utenom åpningstid, og hvor mange som aldri fikk svar.
- Velg én jobb, den som koster deg mest tid eller flest kunder, og skriv ned de 20 spørsmålene folk stiller oftest, med svarene dine.
- Sett grensene: hva agenten kan gjøre alene, og den ene tingen den aldri skal gjøre, for eksempel gi en pris. Koble bare til verktøyene den jobben trenger.
- Test den i to uker mens en person leser hvert svar. Behold den, endre reglene eller stopp.
Slik setter vi opp en agent
Når vi setter opp en agent, starter vi alltid likt: én jobb, på ekte data, i én til to uker, etter GDPR og med dataene lagret i EU eller EØS der det er mulig. Da får du et klart ja eller nei, og en fast pris for hele løsningen.
Ofte stilte spørsmål
Korte svar
Claude Cowork følger med Claude Pro, til 17 dollar i måneden med årlig betaling eller 20 dollar med månedlig. Google sier at Gemini-agenten ikke koster ekstra der Gemini Enterprise er tilgjengelig. En agent som kobles til din egen telefonlinje, ditt bookingsystem eller regnskapet ditt, er et eget prosjekt med egen pris.
Ja, med ChatGPT Business Premium eller Enterprise. ChatGPT Pro har den ikke i EØS, og i Enterprise må en administrator godkjenne den først.
Bankene tester det. 2. mars 2026 gjennomførte Santander og Mastercard det de kaller Europas første ekte betaling utført av en AI-agent, i en kontrollert test. Foreløpig bør agenten forberede betalingene og en person godkjenne dem.
OpenAI sier at sikringene i Dots senker risikoen, men ikke fjerner den, melder Tek.no. Sletter du en Dot, blir ikke det den allerede har gjort, ugjort, og du kan ikke slette enkeltminner, bare hele Dot-en.
Fant du ikke svaret?
Spør oss direkte. Du snakker med dem som bygger det.
15 minutter på Google Meet
Har du funnet en feil, eller en sak vi burde skrive om? Send en e-post til contact@pc113studio.no. Er noe feil, retter vi det og skriver i innlegget hva vi har endret.
Nye innlegg på e-post, én gang i uka
Én kort e-post med ukas innlegg om temaene du velger. Du kan melde deg av når du vil.
Mer fra bloggen
Be om din gratis nettside-demoFør du betaler en eneste krone.
Vi designer og bygger en demo av den nye nettsiden din og sender deg lenken.
Se hvordan den nye nettsiden din kan bli.
Liker du den? Da avtaler vi prisen og gjør den ferdig. Hvis ikke, koster det deg ingenting.
- Første versjon på 7 virkedager
- Ingen forpliktelser for deg
- Helt gratis
Vi tar imot et begrenset antall demoer hver måned.
Fortell oss hva du trenger
Noen få linjer er nok
Nettside, nettbutikk, app, kampanje, AI-assistent eller en idé som fortsatt tar form. Vi svarer deg personlig på e-post.
Fyll ut skjemaet, eller kontakt oss direkte:
Besøk oss i Sandvika
Elias Smiths vei 25, 1337 Sandvika
Åpningstider
- Mandag–fredag
- 09:00–19:00
- Lørdag
- 11:00–16:00
- Søndag
- Stengt
Åpne i Google Maps© OpenStreetMap